Servicio de Atención al Paciente en Donostia San Sebastián

El compromiso con la satisfacción de nuestros pacientes es uno de los pilares fundamentales de Clínica Dental Dr. Leví Cuadrado. Por eso, no es casualidad que llevemos 20 años cuidando la salud bucodental de muchos guipuzcoanos.

Otra de nuestras señas de identidad es la apuesta por la mejora continua. Prueba de ello es la apuesta por la implementación de la nueva tecnología en la rutina diaria de la clínica, o la incorporación del servicio de Atención al Paciente.

Una decisión resultado de la convicción del Dr. Leví Cuadrado sobre los innumerables beneficios que reporta este servicio a nuestros pacientes y al servicio que ofrece la clínica.

Mejora constante. Es un compromiso

La incorporación de la figura de Atención del Paciente es prueba evidente del afán del Dr. Leví Cuadrado y su equipo por mejorar constantemente en todos los servicios y tratamientos, incluyendo, por supuesto, la atención a los pacientes. Ellos están siempre por delante en las prioridades de la clínica. Es nuestro compromiso.

Aunque parezca obvio, la gran mayoría de los pacientes que vienen a la clínica lo hacen porque tienen la necesidad de solucionar un problema de salud en su boca. Y la salud no es un negocio ni los pacientes son meros números. Por eso en Clínica Dental Dr Leví Cuadrado nos auto exigimos siempre ser empáticos en todo momento y realizar la intervención de la forma más cómoda y efectiva para que el paciente pueda volver a disfrutar de su sonrisa.

Atención al paciente

En esta concepción global de la mejor experiencia posible del paciente en Clínica Dental Dr. Leví Cuadrado, el servicio de atención al paciente juega un papel fundamental.

Tal y como explica su responsable, Marta Rodríguez, “nuestros pacientes no son números, son personas y desde ahí construimos la relación con ellos. Se trata de un acompañamiento desde que el paciente tiene el primer contacto con la clínica”.

La figura de la atención al paciente es importante, pero no es más que una pieza más dentro del equipo de la Clínica Dental Dr Leví Cuadrado.

“El trabajo en equipo es lo que hace que nuestros pacientes sean fieles. Me esfuerzo, y mucho, porque el paciente no se desvincule de la clínica una vez ha terminado su tratamiento, buscamos que se sienta parte importante de la familia Clínica Dental Dr Leví Cuadrado”, explica nuestra compañera Marta.

“Cuento con más de 15 años de experiencia en el trato al paciente del sector dental. Y mi conclusión es que necesitan ser escuchados, tenemos que empoderarlos para que vean que pueden afrontar el tratamiento, no sólo desde la perspectiva médica, sino también económica. Les ayudo a entender cómo y cuándo pueden hacerlo”.

“En este despacho hemos llorado, reído, nos hemos abrazado”, añade la especialista. Es el resultado de algo tan sencillo como escuchar a las personas y que hace que la atención al paciente en Clínica Dental Dr Leví Cuadrado sea tan diferente.

Calidad, confianza y cercanía siguen siendo fundamentales para nosotros. Por eso llevamos 20 años cuidando de tu salud bucodental y la de los tuyos. Pide tu cita y descubre cómo nos apasiona cuidar de tu sonrisa :)

¡Te esperamos!